إشعار خصوصية كنز

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لتشغيل وتحسين وتخصيص تجربتك مع كنز. يشمل ذلك: -
- المعلومات التي تقدمها لنا: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التسليم، معلومات الدفع، وأي تفاصيل أخرى تقدمها أثناء إنشاء الحساب أو تقديم الطلبات أو التواصل مع الدعم.
- البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا: نوع الجهاز، أنماط الاستخدام، ملفات تعريف الارتباط، سلوك التصفح، ومعلومات الموقع (بموافقتك).
- بيانات من أطراف ثالثة: تحديثات التوصيل أو معلومات التحقق من الشركاء لتحسين دقة الخدمة.
يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات، ولكن قد يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام العديد من خدمات كنز.

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتسليم وتحسين خدماتنا. يشمل ذلك:
- تنفيذ الطلبات: استلام ومعالجة الطلبات، تسليم المنتجات والخدمات، إدارة المدفوعات، والتواصل معك بشأن الطلبات والعروض.
- كفاءة المنصة: تحليل الأداء، إصلاح الأخطاء، وتحسين تجربة الاستخدام. -
التخصيص: تقديم توصيات لميزات أو منتجات قد تهمك بناءً على تفضيلاتك.
- الامتثال القانوني: التحقق من هوية البائعين ومعلومات الدفع إذا لزم الأمر.
- التواصل مع العملاء: من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
- الإعلانات: نعرض إعلانات مخصصة بناءً على الاهتمامات، دون استخدام معلومات تحدد هويتك الشخصية.

عند اختيارك تسجيل مراجعات بالفيديو أو استخدام ميزات كنز TV، قد نطلب إذن الوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
- لا يتم طلب هذه الأذونات إلا عند الحاجة.
- يتم تفعيلها فقط بعد موافقتك الصريحة.
- قد يتم استخدام الفيديوهات التي تقوم بتحميلها في مراجعات المنتجات أو ضمن محتوى كنز TV حسب الاتفاق عند الرفع.

عند استخدامك لخدمات كنز، قد تقدم لنا أو تُنشئ الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات تعريفية: مثل الاسم، العنوان، وأرقام الهواتف.
- موقع الجهاز: في حال الموافقة على مشاركة الموقع.
- سلوك التصفح: مثل الصفحات التي تم زيارتها والمحتوى الذي تم عرضه والتفاعل مع التطبيق.
- المقاييس الفنية: أوقات تحميل الصفحات، أخطاء التنزيل، مدة الزيارة، والنقرات.
- سجل التواصل: مثل أرقام الهاتف المستخدمة للتواصل مع الدعم.
- تحديثات التوصيل من شركات الشحن أو شركاء آخرين لتحسين تجربة التسليم.
- نشاط التسوق: البحث عن المنتجات، إضافة أو إزالة المنتجات من السلة، والشراء.
- إعدادات الجهاز أو الأذونات الممنوحة مثل الإشعارات أو الوصول إلى البيانات.
- تفاصيل حسابات البائعين أو المطورين عند استخدام خدمات كنز لعرض المنتجات.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
- شركاء الشحن (لتنفيذ الطلبات).
- معالجات الدفع (لإجراء المعاملات بأمان).
- منصات الدعم الفني وخدمة العملاء.
- الجهات التنظيمية (عند الطلب القانوني فقط). جميع الشراكات تلتزم بسياسة بيانات المستخدم الخاصة بـ Google وتضمن حماية البيانات.

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية. نستخدم التشفير وممارسات أمان قوية لحماية بياناتك.

يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك وتحديثها أو حذفها من إعدادات التطبيق.
- سحب أذونات الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع من إعدادات جهازك.
- التواصل معنا لطلبات أو استفسارات متعلقة بالخصوصية.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق يُعد قبولاً للشروط المحدّثة.